sukabetKebijakan Privasi
Kami di sukabet melindungi data pribadi Anda melalui enkripsi tingkat industri, verifikasi KYC yang ketat, dan sistem akses terbatas yang memastikan hanya tim kami yang diotorisasi yang dapat melihat informasi akun Anda.
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sukabet, bagaimana kami menyimpannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak-hak Anda sebagai pengguna kami. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik privasi kami, terutama karena platform kami menangani informasi sensitif seperti identitas, alamat, dan transaksi keuangan.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna sukabet di semua perangkat — desktop, browser seluler, dan aplikasi Android kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja melalui live chat atau email.
Data yang Kami Kumpulkan untuk Akun sukabet Anda
Ketika Anda membuat akun sukabet, kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan nomor identitas (KTP atau paspor). Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional.
Kami juga mengumpulkan data yang dibuat saat Anda menggunakan sukabet: riwayat login, waktu akses terakhir, permainan yang Anda mainkan, jumlah yang Anda bertaruh, dan transaksi deposit atau penarikan Anda. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi. Ketika Anda mengirimkan dokumen KYC (foto identitas atau bukti alamat), kami menyimpan salinan terenkripsi di server kami. Kami tidak pernah membagikan dokumen ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di sukabet
Kami menggunakan data Anda untuk lima tujuan utama: (1) menyediakan layanan sukabet dan memproses transaksi Anda, (2) memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC, (3) mencegah penipuan dan aktivitas yang mencurigakan, (4) menghubungi Anda tentang akun Anda atau promosi kami, dan (5) meningkatkan platform sukabet berdasarkan data penggunaan agregat.
Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank virtual account ke local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran tersebut. Kami menggunakan konfirmasi ini untuk mengkreditkan akun sukabet Anda dan mencegah pembayaran ganda. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor PIN e-wallet Anda — hanya bukti bahwa transaksi telah selesai.
Untuk penarikan, kami menyimpan informasi rekening yang Anda daftarkan (nomor telepon e-wallet atau nomor rekening bank). Kami menggunakan informasi ini hanya untuk memproses penarikan Anda kembali ke rekening sumber Anda. Setiap permintaan penarikan memasuki fase tinjauan di mana tim kami memeriksa riwayat akun Anda untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan atau pelanggaran syarat layanan kami.
Pihak Ketiga dan Pemroses Data sukabet
Kami bekerja dengan beberapa penyedia pihak ketiga untuk memberikan layanan sukabet yang lengkap. Penyedia pembayaran kami (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank) menerima nama dan nomor telepon Anda untuk memproses transaksi. Kami juga menggunakan penyedia hosting cloud untuk menyimpan data kami — server ini mungkin berada di luar Indonesia, tetapi data Anda selalu dienkripsi saat transit dan saat istirahat.
Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika kami diwajibkan oleh hukum untuk membagikan data Anda (misalnya, untuk penyelidikan pengawasan atau penegakan hukum), kami akan memberitahu Anda kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.
Data Anda adalah amanah. Kami menyimpannya dengan hati-hati, membagikannya hanya ketika diperlukan, dan tidak pernah menjualnya.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di sukabet
Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan menjaga Anda tetap login saat Anda berada di akun sukabet Anda. Cookie ini disimpan di perangkat Anda (desktop, smartphone, atau tablet) dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat menghapus cookie Anda kapan saja melalui pengaturan browser Anda, tetapi kami sarankan untuk menjaga cookie sukabet aktif agar pengalaman bermain Anda tidak terganggu.
Kami juga menggunakan analitik untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sukabet — halaman mana yang paling sering dikunjungi, di mana pengguna menghabiskan waktu, dan permainan mana yang paling populer. Data ini bersifat agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara individual. Kami menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan antarmuka sukabet dan kecepatan pemuatan, terutama untuk akses seluler.
Retensi Data dan Keamanan Akun sukabet
Kami menyimpan data akun Anda selama akun sukabet Anda aktif dan untuk lima tahun setelahnya untuk memenuhi persyaratan kepatuhan dan audit. Jika Anda ingin menutup akun sukabet Anda dan meminta penghapusan data, hubungi tim dukungan kami. Kami akan menutup akun Anda dalam waktu 30 hari dan menghapus data pribadi Anda, kecuali hukum mengharuskan kami untuk menyimpannya lebih lama.
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi AES 256-bit, firewall berlapis, dan akses terbatas berdasarkan peran. Hanya karyawan sukabet yang memiliki otorisasi tertulis yang dapat mengakses database pengguna kami. Kami melakukan audit keamanan rutin dan tes penetrasi untuk memastikan sistem kami tahan terhadap ancaman. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan peraturan perlindungan data.
Hak Anda Terkait Data Pribadi Anda di sukabet
Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan sukabet. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat — jika informasi Anda di akun sukabet sudah berubah (seperti alamat atau nomor telepon), hubungi kami untuk memperbarui rekam kami.
Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda, atau untuk menghapus data Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan jika hukum memerlukan kami untuk menyimpan data Anda untuk tujuan kepatuhan (seperti pencegahan pencucian uang). Dalam hal ini, kami akan menjelaskan kepada Anda mengapa kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda sepenuhnya.
Transfer Data Internasional dan Yurisdiksi sukabet
Data Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berada di luar Indonesia, termasuk di negara-negara dengan hukum privasi yang berbeda dari Indonesia. Dengan menggunakan sukabet, Anda menyetujui transfer dan pemrosesan data lintas batas ini. Kami memastikan bahwa semua transfer dilindungi dengan enkripsi dan bahwa mitra kami berkomitmen pada standar perlindungan data yang sama dengan kami.
Layanan sukabet tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan platform semacam kami untuk beroperasi. Jika Anda mengakses sukabet dari wilayah di mana layanan kami tidak tersedia, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang mungkin timbul dari akses Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di sukabet
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin membahas bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan sukabet kami. Kami berbahasa Indonesia dan siap membantu Anda memahami hak-hak privasi Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di akun sukabet Anda, mengirim email ke alamat dukungan kami, atau menelepon selama jam kerja kami.
Kami mengambil privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda atau mencari bantuan dari lembaga penegakan hukum lokal.